专业代码:550314
条理:专科
进修年限:3
专业种别:质料与能源
学科:电力手艺类
客户办事办理的中心理念是企业局部的运营举动都要从满意客户的需求动身,以供给满意客户需求的产物或办事作为企业的任务,以客户合意作为企业运营的目标。客户办事质量取决于企业缔造客户代价的才能,即熟悉市场、理解客户现有与潜伏需求的才能,并将此导入企业的运营理念和运营过程当中。优良的客户办事办理能最大限度地使客户合意,使企业在市场合作中博得劣势,得到长处。本文经由过程对电力公司客户办事办理近况的阐发,分离电力企业的特性,提出了一套合适我国电力企业特性的客户办事办理系统。本专业遵照着简朴标准、适用有用的准绳,对电力公司客户办事办理轨制的体系化设想,以完成电力公司与电力客户的有机协作,并将设想重点放在经心为主顾办事的计划设想上,进而完美了电力公司与客户之间的美妙协作轨制。这对我国今朝电力公司展开有用的客户办事办理具有主要的指点意义和使用代价。
电力客户办事与办理专科失业远景结业后可处置各条理供电公司、电力公司的电力客户办事(95598)相干岗亭,如业扩报装、用电查抄、电能计量、抄表核算免费、电力负荷掌握、客户办事中间职员及大中型企奇迹单元电力办理事情。
电工学、电力体系根底、产业用电、经济法例与电力法例、电力市场根底、电能计量、用电查抄、宁静用电、用电营业办理、配电线路施工办理、电力营销信息办理体系、电力客户办事、公关礼节、一般话、职业妙技培训、各类尝试、实训、练习、设想等。
电力客户办事与办理专科培育目的与请求处置太阳能光伏发电体系制作企业或使用企业,处置太阳能光伏发电体系的装置、调试、运转、保护、检验和手艺办理事情;风力发电制作企业或发电企业;处置发电安装运转操纵及装置、检验等手艺及办理岗亭事情。
可以把握太阳能光伏发电体系的装置、调试、运转、保护、检验和手艺办理等专业性的手艺。